Política de privacidad RGPD 

 

En esta sección, te proporcionaremos información detallada sobre nuestra Política de Privacidad y cómo protegemos tus datos personales. 

Entendemos la importancia de tu privacidad y nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web y realizas compras en ella.

Nuestra principal premisa es cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que tomamos medidas para asegurarnos de que tus datos personales sean tratados de manera justa, transparente y con el máximo nivel de seguridad.

Sabemos que la confianza es fundamental en cualquier relación comercial, por lo que te aseguramos que no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

Además, queremos destacar que nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos y a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de tu información personal.

Te animamos a que leas nuestra Política de Privacidad completa para obtener una comprensión clara y detallada de cómo manejamos tus datos personales. 

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, FIXEL MOVIL , te informa que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por FIXEL MOVIL , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

 

Advertencias menores de edad

 

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a sus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. En el caso de los menores de 14 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de tus datos personales.

 

Responsable del tratamiento de tus datos personales:    

  • Responsable legal: DANIEL GONZALEZ DEMORI
  • Nombre Comercial: FIXEL MOVIL
  • NIF/DNI: 54966074F
  • Dirección: Calle de Bravo Murillo 21. 28015. Madrid
  • Correo electrónico:  [email protected]

 Finalidad de la página web: Página informativa y tienda online de venta de juguetes eróticos y todo tipo de productos para adultos.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos en cada una de ellas proceden de nuestros propios usuarios que recogemos mediante:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de registro
  • Formulario de venta 
  • Formulario de suscripción a la Newsletter

Legitimación para el tratamiento de tus datos

 

Para contactar o suscribirse a nuestra Newsletter, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. 

 

Procesamos tu información personal con fines relacionados con actividades de marketing y ventas en base al consentimiento.


La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten productos o servicios ofrecidos por FIXEL MOVIL es la ejecución del contrato de venta on line.

 

Cuando así se indique en nuestros sitios en el momento en el que se recopile información personal de clientes conforme a nuestro interés legítimo para promocionar nuestros productos y servicios.

 

Consecuencias De No Proporcionar Datos

  • Es posible que esta web no se ejecute correctamente
  • El usuario no podrá contactar con nosotros para recibir soporte o atender a su solicitud.
  • El usuario no podrá realizar una compra
  • El usuario no podrá recibir marketing

 

Categoría de datos que tratamos

 

Los datos que se tratan en el servicio de e-commerce son:

 

Entre la información personal que FIXEL MOVIL recopila y procesa se incluye:

 

  • Nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
  • Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago;
  • Datos de envió: dirección completa
  • Identificadores únicos, como el identificador de su dispositivo móvil o el identificador de cookies de su explorador;
  • Dirección ip e información derivada de la dirección ip, como la ubicación geográfica;
  • Información acerca de un dispositivo que utilice, como el explorador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la presencia o el uso de aplicaciones, la resolución de la pantalla, y el idioma preferido;

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?


Como web de venta online de móviles reacondicionados, recopilamos ciertos datos personales para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos que recopilamos pueden variar según el tipo de interacción que tengas con nuestra web. A continuación, te brindamos información de los datos que podemos recopilar y las finalidades del tratamiento:

 

Información de contacto: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. Recopilamos esta información para procesar tus pedidos, atender consultas, comunicarnos contigo sobre tu compra ,realizar entregas y ofrecer soporte comercial o asistencial a las personas interesadas.

 

Información de facturación: Si realizas una compra, es posible que necesitemos recopilar información de facturación, como tu dirección de facturación y detalles de pago. Esta información es necesaria para procesar el pago y cumplir con nuestras obligaciones contables.

 

Información de inicio de sesión: Si creas una cuenta en nuestra web, recopilaremos tus credenciales de inicio de sesión, como tu nombre de usuario y contraseña. Esto te permite acceder a tu cuenta y realizar un seguimiento de tus pedidos.

 

Información del dispositivo: Podemos recopilar datos técnicos sobre el dispositivo que estás utilizando para acceder a nuestra web, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador web. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestra web y garantizar una experiencia de usuario óptima.

 

Historial de compras: Mantenemos un registro de tus compras anteriores, incluyendo los productos que has adquirido, las fechas de compra y los precios pagados. Esta información nos ayuda a proporcionarte un historial de pedidos y brindarte asistencia si tienes consultas o problemas con tus compras anteriores.

 

Comentarios y opiniones: Si decides dejar comentarios, opiniones o reseñas sobre nuestros productos o servicios, recopilaremos esa información para publicarla en nuestra web. Ten en cuenta que cualquier información que compartas públicamente puede ser vista por otros usuarios.

 

Es importante destacar que tomamos medidas para proteger tus datos personales y cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

 

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

 

Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
  • Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
  • Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Los diferentes dominios asociados a FIXEL MOVIL tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de FIXEL MOVIL , se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  FIXEL MOVIL , tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

FIXEL MOVIL no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Anuncios y Remarketing

La función de remarketing permite a esta web llegar a las personas que hayan visitado FIXEL MOVIL anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. Es decir, el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado este sitio vuelvan a hacerlo. 

Como usuario de FIXEL MOVIL , debes saber que la web recopila información para esta función de remarketing. La información se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook.. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio.

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos para ciudadanos de la Unión europea?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FIXEL MOVIL estamos tratando datos personales que me concierne, o no.


Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar su cancelación
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos por parte de FIXEL MOVIL  , en ese momento, FIXEL MOVIL  , dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.


Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Administración reguladora competente en esta materia:

Agencia Española de Protección de datos,

C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

http://www.agpd.es

 

Para ejercitar estos derechos hemos habilitado un formulario específico en  [email protected] 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

 

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

 

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Por un período de 2 años, a contar desde tu última confirmación de interés

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios (“proveedores de servicios”).

 

Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con FIXEL MOVIL , que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.

 

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, FIXEL MOVIL comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

 

    • Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, , procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, e, distribución de correo electrónico, auditorías y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de FIXEL MOVIL .
    • Empresas de transporte para el envío de pedidos: MRW, SEUR y GLS
  • PayPal: si decides pagar a través de readsys, bizúm o scalapay.

 

Otras herramientas que nos permiten ofrecer nuestros servicios:

 

  • Herramienta de facturación: Repairdesk
  • Herramienta de Email marketing: Repairdesk
  • Herramientas de análisis: Analytics
  • Otras: Zendesk

Secreto y seguridad de los datos

En FIXEL MOVIL, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tus datos. Nos comprometemos a utilizar y tratar tus datos personales de manera responsable y de acuerdo con su finalidad, así como a cumplir con nuestras obligaciones de protección y adoptar todas las medidas necesarias para evitar alteraciones, pérdidas, tratamientos no autorizados o accesos indebidos, tal como lo exige la normativa vigente en protección de datos.

 

Contamos con un certificado SSL, que asegura la integridad y seguridad de tus datos durante su transmisión. Esto significa que cualquier información que envíes o recibas estará cifrada y protegida. Además, hemos implementado medidas antispam y de protección contra ataques y phishing para garantizar una experiencia segura en nuestro sitio.

 

En cuanto a la confidencialidad, nos aseguramos de que todas las personas autorizadas por nosotros para procesar tus datos (incluyendo nuestro personal, colaboradores y proveedores) estén legalmente obligadas a mantener la confidencialidad de la información, ya sea por contrato o por disposiciones legales.

 

Si ocurriera algún incidente de seguridad, nos comprometemos a informarte sin demoras indebidas y a proporcionarte toda la información relevante sobre el incidente, según lo conozcamos o a solicitud tuya de manera razonable.

 

En FIXEL MOVIL trabajamos diligentemente para garantizar la privacidad y seguridad de tus datos. Queremos que confíes en nosotros y estaremos siempre atentos para proteger tus datos personales y brindarte una experiencia confiable en nuestro sitio web.

 

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En FIXEL MOVIL, tomamos medidas razonables y adecuadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Reconocemos los riesgos asociados con el procesamiento de datos y la naturaleza sensible de la información personal que nos confías.

En el improbable caso de que determinemos que tus datos de servicio han sido malversados, expuestos debido a una brecha de seguridad o adquiridos incorrectamente por un tercero, incluso si esto involucra a un empleado de FIXEL MOVIL, te informaremos de inmediato sobre dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida. Tu privacidad y seguridad son de suma importancia para nosotros, y nos comprometemos a mantenerte informado/a sobre cualquier incidente relevante que pueda afectar tus datos personales.

Nuestro objetivo es actuar con transparencia y brindarte la tranquilidad de que estamos tomando las medidas necesarias para proteger tus datos. Estamos comprometidos en salvaguardar tu información personal y mitigar cualquier impacto en caso de incidentes de seguridad.

Navegación

Al navegar por FIXEL MOVIL se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Analytics,. 

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a FIXEL MOVIL , exonerando a FIXEL MOVIL , de cualquier responsabilidad al respecto.


Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

 

FIXEL MOVIL , se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, FIXEL MOVIL , anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Dudas y preguntas sobre esta política 

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

   [email protected]   

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.