Acudí a la tienda para realizar un cambio de batería en un iPhone 12 Pro Max. En la página web se indicaba que el tiempo estimado para este servicio era de aproximadamente 90 minutos; sin embargo, el proceso se demoró 2 horas y 20 minutos. Además, no recibí ningún aviso de que el dispositivo estuviera listo, por lo que tuve que acudir personalmente al establecimiento para comprobar su estado. Cabe destacar que el técnico que me atendió fue muy amable y mostró en todo momento una actitud profesional y correcta.