Preguntas Frecuentes
Reparaciones Apple Watch
Una vez reparado, tu Apple Watch es apto para actividades deportivas ligeras y puede resistir salpicaduras de agua (como el sudor o gotas indirectas). Sin embargo, no recomendamos sumergirlo completamente ni nadar con él, ya que, tras la reparación, no podemos garantizar al 100% la resistencia al agua original debido al impacto que sufrió y al proceso de reparación. La estructura interna puede verse afectada, y aunque utilizamos técnicas avanzadas, no podemos asegurar que mantenga la misma estanqueidad que de fábrica.
Para prolongar la vida útil de tu Apple Watch, te aconsejamos evitar su exposición directa al agua después de cualquier reparación.
Es importante que protejas bien tu Apple Watch para evitar daños durante el envío. Si compras una reparación con recogida a domicilio, nosotros coordinamos el envío del mensajero a tu domicilio. Solo necesitas embalar tu dispositivo de manera segura; nosotros nos encargamos del resto: lo recibimos, reparamos y te lo devolvemos en perfecto estado.
Sí, antes de cada reparación, nuestros técnicos realizan un diagnóstico integral para conocer el estado previo de tu Apple Watch, detectar la falla exacta y verificar si hay problemas ocultos. Esto garantiza que el Apple Watch quede en perfecto estado y sin sorpresas. Si surge algún coste adicional fuera del presupuesto inicial, te lo comunicaremos antes de proceder.
Las reparaciones más comunes de Apple Watch, como pantalla o batería, se completan en 3 a 4 horas. Si estás dentro de la M-30 en Madrid, puedes tenerlo el mismo día. Fuera de Madrid, el plazo estimado es de 48 a 72 horas, dependiendo de la mensajería y el momento de recepción.
También puedes visitarnos directamente en tienda para una atención más rápida y un diagnóstico preciso.
No es necesario. En Fixel te atendemos sin cita previa. Puedes venir cuando te venga mejor a nuestras tiendas en Madrid, y nuestro equipo estará listo para ayudarte al momento.
Todas nuestras reparaciones incluyen una garantía de hasta 12 meses, dependiendo del servicio realizado. Esto cubre cualquier defecto de fabricación o problemas relacionados con la instalación, para que tengas total tranquilidad.
Sí, contamos con opciones de recogida y entrega a domicilio en toda España. En Madrid, dentro de la M-30, este servicio es gratuito. Para otras ubicaciones, ofrecemos tarifas competitivas para tu comodidad.
¿Tu Apple Watch necesita una reparación que no está en la web?
¡No te preocupes, también lo reparamos!
En Fixel reparamos todos los modelos de Apple Watch, incluso si no aparecen listados en nuestra web. Sea cual sea el problema, nuestros técnicos están preparados para devolvértelo en perfectas condiciones.
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