Preguntas Frecuentes
Reparaciones Samsung
No es necesario, ya que nosotros no borramos los datos de tu dispositivo durante la reparación. Sin embargo, siempre es recomendable tener una copia de seguridad actualizada por precaución.
La lentitud en el rendimiento puede ser resultado de almacenamiento lleno, aplicaciones en segundo plano o un sistema operativo desactualizado. Te recomendamos eliminar archivos innecesarios, cerrar aplicaciones en segundo plano y actualizar el software. Si esto no soluciona el problema,en Fixel podemos ayudarte a optimizar el rendimiento de tu dispositivo.
Sí, antes de cada reparación, nuestros técnicos realizan un diagnóstico integral para conocer el estado previo de tu Samsung, detectar la falla exacta y verificar si hay problemas ocultos. Esto garantiza que el móvil quede en perfecto estado y sin sorpresas. Si surge algún coste adicional fuera del presupuesto inicial, te lo comunicaremos antes de proceder.
La mayoría de las reparaciones comunes, como cambios de pantalla o batería, se completan en menos de 90 minutos. Si estás dentro de la M-30 en Madrid, es muy probable que tengas tu Samsung de vuelta el mismo día. Para reparaciones fuera de Madrid, el plazo promedio es de 48 a 72 horas. Sin embargo, el tiempo total puede variar según el momento en que recibamos tu dispositivo y la disponibilidad del servicio de mensajería. Consulta a nuestro equipo para obtener un estimado más preciso según tu caso.
No es necesario. En Fixel trabajamos sin cita previa, por lo que puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas en Madrid cuando mejor te venga.
Nuestro equipo técnico estará preparado para atenderte al momento y comenzar con la reparación sin demoras.
En Fixel, todas nuestras reparaciones están respaldadas con una garantía de hasta 12 meses, según el tipo de servicio realizado.
Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o fallo relacionado con la instalación, para que tengas la total tranquilidad de que tu dispositivo está en buenas manos.
Sí, en Fixel ofrecemos servicio de recogida y entrega a domicilio en toda España.
Si te encuentras dentro de la M-30 en Madrid, la recogida y entrega son completamente gratuitas.
Para el resto de ubicaciones, contamos con tarifas asequibles pensadas para tu comodidad.
¿Tu Samsung necesita otro tipo de reparación?
¡No te preocupes, en Fixel lo reparamos!
En Fixel ofrecemos servicio técnico para todos los modelos de Samsung, incluso si no aparecen listados en nuestra web.
Sea cual sea tu modelo o avería, nuestros técnicos están preparados para ayudarte con cualquier reparación que necesites.
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